Termos de Uso

A DeadQueue é uma plataforma independente de matchmaking para partidas competitivas e personalizadas de Deadlock. Reunimos jogadores de nível parecido, disponibilizamos draft de heróis e acompanhamos sua evolução com pontos e ranking.

Não somos a Valve e não temos vínculo com ela. Deadlock e seus conteúdos pertencem à Valve Corporation. A DeadQueue é um serviço feito pela comunidade, para a comunidade.

• Jogadores precisam de uma conta Steam válida para entrar.
• Organizações entram por uma conta própria (e-mail e senha ou Google), separada da Steam. Veja a seção sobre organizações e torneios.
• Você deve ter pelo menos 13 anos. Se for menor de 18, use a plataforma com a supervisão de um responsável.
• Uma conta por pessoa. Não crie contas extras para burlar punições ou manipular o ranking.
• Você é responsável por tudo que acontece na sua conta. Mantenha seu acesso à Steam seguro.

O login é feito pela Steam. Recebemos apenas as informações públicas do seu perfil (como seu identificador Steam, nome de exibição e avatar) para criar sua conta na DeadQueue. Nunca pedimos nem vemos sua senha da Steam.

Contas de organização não usam a Steam: entram com e-mail e senha ou pela conta Google. A senha é guardada de forma cifrada pelo nosso provedor de autenticação e nem a equipe da DeadQueue tem acesso a ela.

Para mais detalhes sobre quais dados tratamos, veja a nossa Política de Privacidade.

A graça da DeadQueue é o jogo limpo. Para manter as partidas justas e o ambiente saudável, não é permitido:

• Usar trapaças, programas externos, exploits ou qualquer vantagem indevida.
• Abandonar partidas de propósito, ficar inativo (AFK) ou sabotar o próprio time.
• Manipular resultados, combinar partidas ou inflar/afundar o ranking de propósito.
• Jogar com uma conta de nível diferente do seu para enfrentar adversários mais fracos (smurf).
• Ofender, assediar, discriminar ou ameaçar outros jogadores, no jogo ou no Discord.
• Fingir ser outra pessoa, a equipe da DeadQueue ou um parceiro.

Quebrar essas regras pode levar a advertência, perda de pontos, suspensão temporária ou banimento permanente, dependendo da gravidade.

Os pontos, níveis, temporadas e o cálculo de equilíbrio dos times são parte central do serviço e podem ser ajustados para manter a competição justa. Podemos corrigir pontuações afetadas por erros, abandono, trapaça ou manipulação.

Dependemos de dados de partida fornecidos pelo jogo Deadlock. Quando esses dados não chegam ou vêm incompletos, uma partida pode ficar sem processamento ou ter o resultado ajustado depois.

Você pode apoiar a DeadQueue de forma opcional e receber benefícios, como selos de apoiador e destaques visuais. Os pagamentos são processados por parceiros externos (como Stripe e Mercado Pago). Não guardamos os dados do seu cartão.

• Os benefícios de apoiador são cosméticos e não dão vantagem competitiva.
• Você pode cancelar uma assinatura recorrente quando quiser; o acesso continua até o fim do período já pago.
• Reembolsos seguem as regras do meio de pagamento usado e a legislação aplicável.

Torneios na DeadQueue são criados por organizações com conta própria (e pela equipe da plataforma). Ao cadastrar uma organização, você declara que tem autorização para representá-la e concorda com o seguinte:

• Cada conta de organização fica vinculada a uma única organização. Mantenha o e-mail e a senha seguros; tudo que é feito com a conta é responsabilidade da organização.
• No plano gratuito, cada organização pode ter 1 torneio em andamento por vez (rascunho, inscrições, check-in ou ao vivo) e não pode cobrar inscrição.
• O Plano Organizacional custa R$ 50 por mês, cobrados pelo Stripe com renovação automática, e libera torneios ilimitados e inscrições pagas. Você pode cancelar quando quiser: o plano segue ativo até o fim do período já pago e depois a organização volta ao plano gratuito. Valores e benefícios podem mudar, com aviso prévio.
• A organização é responsável pelo torneio que cria: regras, datas, premiação anunciada, comunicação com os times e cumprimento do que foi prometido.
• Em torneios com inscrição paga, o valor vai para a conta do Mercado Pago da organização, e reembolsos seguem a política informada no torneio e as regras do meio de pagamento.
• Não é permitido usar torneios para fraude, apostas ilegais, coleta indevida de dados ou qualquer violação destes termos.
• Podemos suspender a conta de uma organização, cancelar torneios ou remover conteúdo em caso de abuso, fraude ou descumprimento destes termos.

A marca DeadQueue, o site, o design e os textos próprios são nossos. Deadlock, seus personagens, arte e demais conteúdos pertencem à Valve Corporation e são usados apenas para identificar as partidas. Avatares e nomes de perfil pertencem aos respectivos jogadores.

A DeadQueue está em constante evolução e pode passar por mudanças, instabilidades ou interrupções. Fazemos o possível para manter tudo no ar e funcionando, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência total de erros. Você usa a plataforma por sua conta e risco.

Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estes termos ou prejudicar a experiência de outros jogadores, incluindo contas de organização. Você também pode deixar de usar a DeadQueue a qualquer momento e pedir a exclusão da sua conta de jogador ou de organização.

A DeadQueue oferece um selo de Conta Verificada, voluntário e gratuito, que libera jogar em lobbies e na fila restritos a jogadores verificados. A verificação é baseada em sinais da sua conta (perfil Steam, Discord vinculado e uma impressão técnica do seu dispositivo) e NÃO é uma verificação de identidade: não pedimos documento, selfie nem dado de governo.

• A verificação é opcional, mas PERMANENTE: ao ativá-la, você concorda que ela não pode ser revogada e que o Discord vinculado não pode ser desvinculado, para preservar a função antifraude.
• O selo serve para reduzir contas múltiplas (smurf) e evasão de banimento; não atesta a identidade civil de ninguém.
• Podemos recusar, revogar ou bloquear a verificação em caso de fraude, multi-contas ou banimento, inclusive impedindo a reverificação.
• Os detalhes de quais dados tratamos na verificação estão na Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes termos conforme a plataforma evolui. Quando a mudança for relevante, avisamos pelos nossos canais. Continuar usando a DeadQueue depois de uma atualização significa que você concorda com a nova versão.