Termos de Uso

A DeadQueue é uma plataforma independente de matchmaking para partidas competitivas e personalizadas de Deadlock. Reunimos jogadores de nível parecido, disponibilizamos draft de heróis e acompanhamos sua evolução com pontos e ranking.

Não somos a Valve e não temos vínculo com ela. Deadlock e seus conteúdos pertencem à Valve Corporation. A DeadQueue é um serviço feito pela comunidade, para a comunidade.

• Você precisa ter uma conta Steam válida para entrar.
• Você deve ter pelo menos 13 anos. Se for menor de 18, use a plataforma com a supervisão de um responsável.
• Uma conta por pessoa. Não crie contas extras para burlar punições ou manipular o ranking.
• Você é responsável por tudo que acontece na sua conta. Mantenha seu acesso à Steam seguro.

O login é feito pela Steam. Recebemos apenas as informações públicas do seu perfil (como seu identificador Steam, nome de exibição e avatar) para criar sua conta na DeadQueue. Nunca pedimos nem vemos sua senha da Steam.

Para mais detalhes sobre quais dados tratamos, veja a nossa Política de Privacidade.

A graça da DeadQueue é o jogo limpo. Para manter as partidas justas e o ambiente saudável, não é permitido:

• Usar trapaças, programas externos, exploits ou qualquer vantagem indevida.
• Abandonar partidas de propósito, ficar inativo (AFK) ou sabotar o próprio time.
• Manipular resultados, combinar partidas ou inflar/afundar o ranking de propósito.
• Jogar com uma conta de nível diferente do seu para enfrentar adversários mais fracos (smurf).
• Ofender, assediar, discriminar ou ameaçar outros jogadores, no jogo ou no Discord.
• Fingir ser outra pessoa, a equipe da DeadQueue ou um parceiro.

Quebrar essas regras pode levar a advertência, perda de pontos, suspensão temporária ou banimento permanente, dependendo da gravidade.

Os pontos, níveis, temporadas e o cálculo de equilíbrio dos times são parte central do serviço e podem ser ajustados para manter a competição justa. Podemos corrigir pontuações afetadas por erros, abandono, trapaça ou manipulação.

Dependemos de dados de partida fornecidos pelo jogo Deadlock. Quando esses dados não chegam ou vêm incompletos, uma partida pode ficar sem processamento ou ter o resultado ajustado depois.

Você pode apoiar a DeadQueue de forma opcional e receber benefícios, como selos de apoiador e destaques visuais. Os pagamentos são processados por parceiros externos (como Stripe e Mercado Pago). Não guardamos os dados do seu cartão.

• Os benefícios de apoiador são cosméticos e não dão vantagem competitiva.
• Você pode cancelar uma assinatura recorrente quando quiser; o acesso continua até o fim do período já pago.
• Reembolsos seguem as regras do meio de pagamento usado e a legislação aplicável.

A marca DeadQueue, o site, o design e os textos próprios são nossos. Deadlock, seus personagens, arte e demais conteúdos pertencem à Valve Corporation e são usados apenas para identificar as partidas. Avatares e nomes de perfil pertencem aos respectivos jogadores.

A DeadQueue está em constante evolução e pode passar por mudanças, instabilidades ou interrupções. Fazemos o possível para manter tudo no ar e funcionando, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência total de erros. Você usa a plataforma por sua conta e risco.

Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estes termos ou prejudicar a experiência de outros jogadores. Você também pode deixar de usar a DeadQueue a qualquer momento e pedir a exclusão da sua conta.

A DeadQueue oferece um selo de Conta Verificada, voluntário e gratuito, que libera jogar em lobbies e na fila restritos a jogadores verificados. A verificação é baseada em sinais da sua conta (perfil Steam, Discord vinculado e uma impressão técnica do seu dispositivo) e NÃO é uma verificação de identidade: não pedimos documento, selfie nem dado de governo.

• A verificação é opcional, mas PERMANENTE: ao ativá-la, você concorda que ela não pode ser revogada e que o Discord vinculado não pode ser desvinculado, para preservar a função antifraude.
• O selo serve para reduzir contas múltiplas (smurf) e evasão de banimento; não atesta a identidade civil de ninguém.
• Podemos recusar, revogar ou bloquear a verificação em caso de fraude, multi-contas ou banimento, inclusive impedindo a reverificação.
• Os detalhes de quais dados tratamos na verificação estão na Política de Privacidade.

Podemos atualizar estes termos conforme a plataforma evolui. Quando a mudança for relevante, avisamos pelos nossos canais. Continuar usando a DeadQueue depois de uma atualização significa que você concorda com a nova versão.